سياسة الاستبدال والاسترجاع

مدة الاستبدال

يمكنك طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

شروط قبول الاستبدال

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم وغير مغسول.
• أن تكون بطاقات المنتج (التاجات) والتغليف الأصلي موجودة.
• إرفاق رقم الطلب عند التواصل معنا.

حالات الاستبدال

• مقاس غير مناسب: نستبدل بمقاس آخر حسب التوفر.
• عيب تصنيع أو اختلاف عن الطلب: نستبدل المنتج أو نرجّع المبلغ، والشحن علينا.

مصاريف الشحن

في حالة العيب أو الخطأ منّا، مصاريف الشحن علينا. في حالة تغيير الرأي أو المقاس، تُحمَّل مصاريف الشحن على العميل.

إزاي تطلب استبدال؟

تواصل معنا على واتساب وابعتلنا رقم الطلب وصورة المنتج، وهنرد عليك بالخطوات. ابدأ المحادثة